Υπαναχώρηση / Επιστροφή – Αλλαγή Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβετε.
Ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το courier στην απόδειξη παραλαβής.
Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 ημερών τότε η εταιρεία μας δύναται να μην την αποδεχτεί.
Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής – αλλαγής, θα πρέπει:
- Να συμπληρώσετε και να αποστείλετε τη “Φορμα Αλλαγής / Επιστροφής Προϊόντων” που παραλάβατε μαζί με την παραγγελία σας.
- Να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε δηλαδή να είναι πλήρη, χωρίς φθορές και χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις-ετικέτες του προϊόντος, εντός της συσκευασία που τα παραλάβατε.
Τα προϊόντα επιστρέφονται από εσάς αποκλειστικά με την μεταφορική courier που τα παραλάβατε, δηλαδή Γενική Ταχυδρομική.
Μεταφορικά Έξοδα
Εντός Ελλάδος
Οι επιστροφές – αλλαγές γίνονται αποκλειστικά με την μεταφορική courier που παραλάβατε (Γενική Ταχυδρομική) και πάντα με χρέωση παραλήπτη, δηλαδή της www.sportlandshop.gr
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει άλλη μεταφορική εταιρεία, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Επιστροφές
Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της www.sportlandshop.gr , επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό το οποίο πλήρωσε ο πελάτης.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα της www.sportlandshop.gr, τα έξοδα επιστροφής αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό και ανέρχονται στα
3,00€.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Αλλαγές
Η πρώτη αλλαγή γίνεται πάντα δωρεάν,εφόσον πρόκειται για το ίδιο είδος, χωρίς χρέωση του πελάτη. Για κάθε επόμενη αλλαγή που αφορά την ίδια παραγγελία, υπάρχει χρέωση 3,00€ για κάθε νέα αποστολή.
Εάν βρίσκεστε εντός Αττικής, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή σας στο κατάστημά μας με τα απαραίτητα παρασταστικά (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο), χωρίς χρέωση.
Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
- Η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημέρα παραλαβής
- Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
- Το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Δελτίο Αποστολής Τιμολόγιο, κ.ο.κ)
Ελαττωματικά Προϊόντα
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της www.sportlandshop.gr πωλήθηκαν ελλατωματικά προϊόντα ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.
Σημαντικό:
Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται προϊόντα που μπορούν να επηρεάσουν την προσωπική υγιεινή του ανθρώπου. Κάποια από αυτά είναι τα εξής:
- Εσώρουχα
- Μαγιώ
- Κάλτσες
Διεύθυνση Επιστροφής:
ΓΡΗΓΟΡΙΟΥ ΑΥΞΕΝΤΙΟΥ 40 – 42
ΑΤΤΙΚΗ (ΔΗΜΟΣ ΖΩΓΡΑΦΟΥ)
Τ.Κ. 15771
210 77 16 823
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο: 210 7716823 ή στο sportlandeshop@gmail.com